Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Babylove™ olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.babylovetr.com internet sitesi ve online mağazası üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaret, alışveriş, iletişim ve diğer işlemler sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerde üçüncü taraf teknoloji ve hizmet sağlayıcılarından, gerektiğinde e-ticaret altyapısı ve ödeme hizmetlerinden yararlanabiliriz.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabilir diğer mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu olarak hareket eden Babylove™, kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi, güvenliğinin sağlanması ve ilgili kişilerin haklarının korunması için gerekli tedbirleri almaya çalışmaktadır.

Marka: Babylove™
Web Sitesi: www.babylovetr.com
E-posta: ozdemirkeremm@outlook.com

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız ve bizimle etkileşim kurmanız sırasında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

Kimlik ve iletişim bilgileri

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Sipariş ve işlem bilgileri

Sipariş numarası
Satın alınan ürünler
Sipariş tarihi
İade ve değişim bilgileri
Sipariş ve teslimat bilgileri

Ödeme bilgileri

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli işlem ve ödeme bilgileri işlenebilir.

Kart bilgileriniz gibi ödeme araçlarına ilişkin hassas bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Babylove™, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamayı amaçlamaz.

Müşteri iletişim bilgileri

Bizimle e-posta, iletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçtiğinizde tarafımıza ilettiğiniz bilgiler işlenebilir.

Teknik bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde;

IP adresi,
Tarayıcı türü,
Cihaz bilgileri,
İşletim sistemi,
İnternet bağlantısı bilgileri,
Ziyaret edilen sayfalar,
Ziyaret zamanı ve süresi

gibi teknik bilgiler belirli durumlarda otomatik olarak işlenebilir.

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden sipariş vermeniz,
Hesap oluşturmanız,
İletişim formu doldurmanız,
E-posta göndermeniz,
İade veya değişim talebinde bulunmanız,
Kampanya veya iletişim seçeneklerine katılmanız,
Web sitemizi ziyaret etmeniz,
Çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanılması

gibi yollarla toplanabilir.

Ayrıca siparişlerin gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin sunulması kapsamında ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, e-ticaret altyapı sağlayıcıları ve diğer hizmet sağlayıcılarından bilgi alınabilir.

4. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi, işlemin niteliğine ve ilgili hukuki şartlara bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin teslim edilmesi,
Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
Web sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
Web sitesi kullanımının analiz edilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve haklarımızın korunması,
Mevzuata uygun şekilde pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla ve işlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenmeye çalışılır.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre KVKK'da öngörülen hukuki sebeplerden bir veya birkaçı kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

gibi hukuki sebepler bulunabilir.

Açık rıza gereken durumlarda, ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden farklıdır. Açık rıza alınması gereken durumlarda dahi kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğü devam eder.

6. Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları,
Kargo ve lojistik şirketleri,
Bilgi teknolojileri ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Müşteri hizmetleri sağlayıcıları,
Web sitesi analiz ve teknik hizmet sağlayıcıları,
Reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Verileriniz, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olandan daha geniş şekilde paylaşılmamaya çalışılır.

7. E-Ticaret Altyapısı ve Shopify

Web sitemizin işletilmesinde Shopify veya başka e-ticaret altyapı hizmetlerinden yararlanılması halinde, ilgili hizmet sağlayıcıları hizmetin çalışması için gerekli kişisel verileri kendi sistemlerinde işleyebilir.

Bu hizmet sağlayıcılarının kişisel verileri nasıl işlediği konusunda kendi gizlilik ve veri koruma politikaları da geçerli olabilir.

Babylove™, hizmet aldığı üçüncü taraf sağlayıcıların kişisel verileri güvenli ve hukuka uygun şekilde işlemesi için uygulanabilir sözleşmesel ve teknik tedbirleri almaya çalışır.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretleri analiz etmek ve gerekli durumlarda reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak;

Zorunlu çerezler,
İşlevsel çerezler,
Performans ve analiz çerezleri,
Reklam ve pazarlama çerezleri

gibi kategorilerde kullanılabilir.

Zorunlu çerezler web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı bakımından, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve izin mekanizmaları dikkate alınır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. Ticari Elektronik İletiler ve Pazarlama

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli onaylar alınarak gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti almak istemediğinizde, ilgili iletide bulunan çıkış/ret seçeneğini kullanabilir veya bizimle iletişime geçerek iletişim tercihinizi değiştirebilirsiniz.

Siparişinizin durumu, ödeme, teslimat, iade veya güvenlik gibi işlemlerle ilgili zorunlu hizmet bildirimleri, ticari elektronik ileti niteliğinde olmayan durumlarda gönderilmeye devam edebilir.

10. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler, kişisel veri işlemenin niteliğine göre ebeveyn veya yasal temsilci tarafından gerçekleştirilmesi gereken işlemler içerebilir.

Özellikle Diş Çıkarma Destekleyici Roll-On ürününün bebekler ve çocuklarla ilgili kullanım amacı bulunması, ürünün satın alınması sırasında ebeveyn veya yasal temsilcilerin işlem yapmasını gerektirebilir.

Babylove™, çocuklara ait kişisel verileri gereksiz şekilde toplamamaya ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlemeye çalışır.

Bir çocuğa ait kişisel verinin tarafımıza uygun olmayan şekilde iletildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışıyoruz.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yönteminin mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

Sipariş ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve mali kayıtların tutulması,
Uyuşmazlıkların çözülmesi,
Hukuki hakların kullanılması veya korunması,
Hizmetlerin yürütülmesi

için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kullandığımız e-ticaret altyapısı, ödeme sistemleri, bulut hizmetleri, analiz araçları veya diğer teknoloji hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz Türkiye dışındaki sistemlere aktarılabilir veya bu sistemlerde işlenebilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, aktarımın niteliğine göre KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerinde öngörülen şartlara ve uygun güvence mekanizmalarına uyulmaya çalışılır.

Bu kapsamda, uygulanabilir olduğu durumlarda yeterlilik kararı, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmalarından yararlanılabilir.

14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak ilgili mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

15. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: ozdemirkeremm@outlook.com

Talebinizin değerlendirilmesi sırasında kimliğinizin doğrulanması ve gerekli bilgilerin sağlanması istenebilir.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

16. Şikayet ve Başvuru Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir soru, talep veya şikayetiniz olması halinde öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar saklı olmak üzere, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurma hakkınız da bulunmaktadır.

17. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraflara ait web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunabilir. Babylove™, üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Bu nedenle başka bir web sitesine yönlendirildiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

18. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde, kişisel veri işleme süreçlerimizde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir.

Güncel Gizlilik Politikası www.babylovetr.com adresinde yayınlanır.

Politikanın en üst kısmında yer alan "Son Güncelleme" tarihi, yapılan son değişikliği gösterecek şekilde güncellenir.

19. İletişim

Gizlilik Politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.