KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Babylove™ olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaştırılması için özen gösteriyoruz. Aşağıda Diş Çıkarma Destekleyici Roll-On siparişlerinin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçleri hakkında bilgi bulabilirsiniz.

1. Siparişlerin Hazırlanması ve Teslimat Süresi

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürününüz hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri;

• Resmî tatiller,

• Hafta sonları,

• Olumsuz hava koşulları,

• Yoğun kampanya dönemleri,

• Kargo firmasından kaynaklanan yoğunluk,

• Bölgesel operasyonel sorunlar,

• Mücbir sebepler

gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Belirtilen süreler tahmini teslimat süresidir. Tüketicilere mevzuat kapsamında tanınan teslimat hakları saklıdır.

Herhangi bir teslimat süresi ayrıca taahhüt edilmemişse, mesafeli satışlara ilişkin yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslimat süresi uygulanır.

2. Kargo Ücreti

Siparişiniz için uygulanacak kargo ücreti, varsa, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Babylove™ tarafından belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir.

Ücretsiz kargo kampanyalarının;

• Minimum sipariş tutarı,

• Kampanya süresi,

• Geçerli ürünler,

• Diğer kampanya koşulları

gibi detayları kampanya sırasında web sitemizde belirtilir.

3. Sipariş ve Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numaranız sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.

Kargo takip numaranızı kullanarak gönderinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Kargo takip bilgilerinin sisteme yansıması, kargo firmasının operasyonlarına bağlı olarak kısa bir süre alabilir.

4. Teslimat Sırasında Paket Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde;

• Ezilme,

• Yırtılma,

• Açılma,

• Islanma,

• Delinme,

• Belirgin fiziksel hasar

gibi durumlar fark ederseniz, mümkünse kargo görevlisine durumu bildirerek hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep edebilirsiniz.

Ürünün hasarlı, eksik veya hatalı ulaşması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygun olan iade, değişim, bedel iadesi veya diğer yasal çözüm yolları uygulanır.

Tüketicilerin ayıplı mala ve diğer tüketici haklarına ilişkin yasal hakları saklıdır.

5. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi önemlidir.

Eksik veya hatalı adres bilgileri;

• Teslimatın gecikmesine,

• Kargonun teslim edilememesine,

• Gönderinin kargo firmasına iade edilmesine

neden olabilir.

Siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz:

Ad-soyad, telefon numarası, şehir, ilçe, mahalle ve açık adres.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılması, kargo firmasının prosedürlerine bağlı olarak mümkün olmayabilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, teslimat bilgilerinin hatalı veya eksik olması ya da kargo firmasının kendi prosedürleri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde gönderi, ilgili kargo firmasının uygulamalarına göre işlem görebilir.

Gönderinin Babylove™'a iade edilmesi halinde yeniden gönderim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yeniden gönderimle ilgili kargo ücretleri, oluşan durum ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır.

7. Kargo Kaynaklı Gecikmeler

Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmek için gerekli özeni gösteriyoruz.

Ancak sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra;

• Kargo yoğunluğu,

• Bölgesel dağıtım sorunları,

• Olumsuz hava koşulları,

• Resmî tatiller,

• Teknik veya operasyonel sorunlar,

• Olağanüstü durumlar

nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişinizin olağan dışı şekilde geciktiğini düşünüyorsanız, kargo takip numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli durumlarda kargo firmasıyla iletişime geçerek sürecin takip edilmesine yardımcı oluruz.

8. Teslimat Bölgeleri

Babylove™ ürünlerinin teslimat kapsamı, web sitesinde sipariş oluşturma sırasında belirtilen adres ve kargo seçeneklerine göre belirlenir.

Kargo firmalarının hizmet vermediği veya özel taşıma koşulları gerektiren bölgelerde teslimat seçenekleri değişebilir.

9. İade ve Teslimat İlişkisi

Teslim edilen ürünlerde cayma, iade veya ayıplı mal durumlarına ilişkin süreçler İade ve Para İadesi Politikası ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yürütülür.

İade işlemi başlatmadan önce gerekli iade bilgilerini almak için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

10. İletişim

Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi, kargo takibi veya teslimat süreciyle ilgili soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Babylove™
Ürün: Diş Çıkarma Destekleyici Roll-On
Web Sitesi: www.babylovetr.com
E-posta: ozdemirkeremm@outlook.com

Not: Bu Kargo ve Teslimat Politikası, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmak amacıyla düzenlenmemiştir. Mevzuat ile bu politika arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine uygulanması gereken zorunlu mevzuat hükümleri geçerlidir.